面对国务院2021-2025全民健身计划，你de场馆属于高危企业吗？(2)

会籍产品就是会籍产品，私教产品就是私教产品，有氧产品就是有氧产品，这就是产品的垂直度，高垂直度最容易促成销售，有的场馆还在坚持先成为会籍才能购买私教，或者须购买大额私教送会籍，这类做法都不利于出业绩。

功能性是指向性或靶向性，每一种产品解决的是什么痛点或需求，会籍产品满足自助健身与社交需求，私教产品满足独特的个性化健身需求，有氧产品满足健康与审美需求等。

产品的解决方案要非常明确，而不能像是万金油，配备的专业人员，也要有相应的专业资质，现实中，一些教练什么课都能上，给会员做的训练方案也就像万金油，极不专业。

调整服务周期与收费标准

靠卖大卡，赌会员坚持不了，躺着捡钱的机会没有了。

大金额卡同样对场馆存在弊端，消耗时间长，不利于周转获利，员工跟进因周期长、见效慢，不确定因素多，多半会失去耐心而放弃跟进，去追逐新客和短期能续卡续约的会员。解决这类问题通过培训、奖惩是徒劳的。

会籍产品的月卡、季卡，完全可以成为主打销售，而且利润比年卡要高，期间不长，财务摊销快，甚至可以作为当期收益。想用年卡锁定客户的思维，无疑是将场馆与会员的关系当作零和博弈。

鼓动教练成交一个会员几百节私教课的场馆，都是贪婪的，想办法普及绝大部分会员持续享受专业的私教服务，才是最明智的做法。所以，私教产品以中短期为主，会员是场馆的终极产品，只有让产品周转起来，才能产生利润。

做长周期跟进付出的时间成本与收益成反比，员工不会好好工作。所以，中短期产品另一个好处，就是团队能产生自组织行为，因为周期短，见利快，员工会自发地产生一些协同的管理行为，加上公司的激励与引导，团队将始终保持积极的状态。

会员管理更依赖于情感和文化的连接

有人说，中短期产品不利于会员保有，请问，你为会员做了什么？

就算私域流量的客户，如果你不做有计划地互动，绝大部分也是僵粉，自媒体，产生不了任何价值，更何况是线下场馆，都是可以面对面的会员。

所以，场馆要有会员增值服务的系统机制，围绕情感与文化，策划富有创意的、具有身份感的增值活动，为会员提供健康的生活方式和快乐的会员文化。

如果场馆能提供从身体功能、到习惯修行、到精神灵性的服务，就创造了场馆最大的社会价值。这样的场馆谁不喜欢？又怎么可能不盈利？

随着2021-2025全民健身计划的推进，将在专业人员方面出现短缺，如教练，目前并没有国家标准的教练技术等级，这为产业链上游的教培机构提供了市场，同时，大量场馆需要转型变革，又为高级经理人培训机构提供了发展机遇，随着经营良好的场馆不断扩张，器械供应商将迎来新的业务增长。

高维认知、降维决策。在这个历史性大变局中，抓住机遇，实现百年老店的梦想。

文章作者｜段兴

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