天猫超市购物涉嫌消费欺诈 应如何投诉

  胶东在线消息 日前,问题编号为746174的网友留言反映:前天在天猫超市买的大米,页面显示送500g,今天收到物品,没有赠品,打电话问,说是送完为止,我在整个页面很认真的找了,也没找到有这个字样,而且我是买了四袋,如果没有赠品的话,我就不选这一种了,因为后天要去外地,现在换或者退都来不及了,而且退的话,热点新闻,要我出运费,在天猫超市投诉也没人管,只好投诉到政府了,希望天猫超市能给我们消费者个说法,做到让消费者明明白白消费。

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  烟台市工商局对此回复: 尊敬的市民朋友您好:网络购物,应当向经营者所在地的工商或市场监管部门投诉,找不到经营者所在地也可以向天猫平台所在地主管部门投诉。 新虐网www.xinnue.com

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