烟台"贵族宝贝"摄影店强制市民消费千元(图)

烟台"贵族宝贝"摄影店强制市民消费千元(图)
店方开具的收费单据
烟台"贵族宝贝"摄影店强制市民消费千元(图)
  执法人员在现场检查时,店方才出示的“1280元收费价位表”。
  胶东在线12月15日讯(记者 李婷婷 通讯员 杨波)位于芝罘区上夼西路的“贵族宝贝”摄影店向消费者承诺,“付款数百元,底片全部送”,背后却暗藏消费“陷阱”,导致市民于女士被强迫消费千元,制作一张大尺寸照片和相框。经过市场监管部门介入、调查,店方终于承认经营欺诈。依据新修订的《消费者权益保护法》惩罚性条款,摄影店最终赔偿市民三倍消费损失。

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  拍照片遭遇强制消费
  今年11月24日,市民于女士来到芝罘区市场监管局投诉,称位于上夼西路的“贵族宝贝”摄影店涉嫌经营欺诈。
  于女士介绍,10月1日,她在微信上看到该摄影店的宣传广告。次日,她在该摄影店交付800元给孩子拍照片。当时约定,小孩可换三套服装,包括一组“天使版”底片,拍摄三组、共计百张,原版底片全送。
  10月16日,于女士领着孩子拍照。没想到,10月27日领底片时,摄影店服务员却让于女士再交1280元,由店方制成一张放大照片,再配一个相框才能拿走全部底片;或者办一张会员卡,充值1000元,汉口学院,就可由1280元降为1000元。于女士无奈交了1000元,拿到120张原版底片。后来,于女士还是觉得自己吃亏了,便投诉到芝罘区市场监管局。 汉口学院自考 http://hkxy.ekedu.cc
  接诉后,芝罘区市场监管局执法人员来到摄影店调查。于女士表示,自己在摄影店交付800元时,对方根本没提到要补交钱的事儿,还提供了摄影店的微信广告作为证据;摄影店负责人则称,价目表上确实写了“1280元”,属于明码标价,于女士则称摄影店并没有给自己看过该价目表。
  对此,执法人员表示,店方通过微信广告,夸大、隐瞒拍照数量、质量、性能等重大利害关系信息,预收800元现金,导致于女士进店、拍照后,又强迫对方再交千元、继续消费,未履行“所拍原版底片全送”约定。其次,依据“举证倒置”原则,针对于女士最后所交千元现金,到底是不是被强制交纳的,店方既不能有效证明当时的具体过程,又不能证明己方没有过错。因此,综合以上因素,摄影店的言行应属于经营欺诈。
  经三次调查、两次调解,12月7日,摄影店与于女士双方签署《消费者权益争议调解书》,摄影店为于女士免费拍摄、刻录室内外原版底片共计220张,价值3000元。 汉口学院自考 http://hkxy.ekedu.cc
  欺诈花样不少花钱还要当心
  芝罘区市场监管局执法人员介绍,这起消费纠纷是芝罘区组建市场监管局后,针对经营欺诈违法行为,以三倍赔偿为结果成功调解的首起纠纷。对店方涉嫌违法经营行为,该局将继续调查、依法处理。
  芝罘区市场监管局介绍,消费者在平时购物、接受服务过程中,经常会遇到一些商家骗人的把戏,需要引起重视。一是改头换面,以假充真。市民花数万元,买红胡桃木实木厨柜,店方给的却是“红胡桃颜色”人工板产品,单据上却写“红胡桃”三字;汽车修理中,店方用付厂零件冒充正品货,其中质量、价位利润相差悬殊。二是含糊其辞,强行索要。促销活动中,店家同买方签约时,承诺产品价位优惠,却不提附件是否要单独收钱。等买方收货时,店家就逼迫买方,再交数百至千余元附件钱。促销广告中,承诺产品质优、价廉,但送出的货,却是淘汰的样品或库底子。比如,市民买太阳能淋浴器喷头、地板、瓷砖等产品时,就要多长心眼。
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